Las presentes condiciones generales regulan los servicios (en adelante los Servicios) prestados por ZABALA INNOVATION CONSULTING, S.A. (en adelante, ZABALA) al Cliente a través de la plataforma KAILA (en adelante la Plataforma).

  1. 1.      Identificación de las Partes I Idioma. 1.1.- Las presentes condiciones generales regulan la relación entre usted o la organización que usted representa (en adelante el CLIENTE) y ZABALA INNOVATION CONSULTING, S.A. (en adelante, ZABALA) en relación con la adquisición de su condición de CLIENTE en la plataforma KAILA (en adelante la Plataforma) y el acceso a los servicios (en adelante los Servicios) que se ofrecen por el titular por medio de la misma.

1.2.- ZABALA es una mercantil constituida de acuerdo con las leyes de España, con domicilio en Paseo Santxiki, 3 bis – E ·31192, Mutilva (Navarra), e inscrita en el Registro Mercantil de Navarra al tomo 264 folio 35. Hoja NA-5720. Inscripción -1ª. Su N.I.F. es el A31419773.

1.3.- Sin perjuicio de que en un futuro se puedan ofrecer las presentes condiciones generales en otros idiomas, en la actualidad se ofrecen en castellano, inglés y francés prevaleciendo en caso de conflicto la versión en inglés. ZABALA se reserva el derecho a modificar el contenido y alcance de los Servicios, así como las condiciones de prestación de los mismos.

1.4.- Para cualquier incidencia, duda o consulta relacionada con los Servicios, el CLIENTE puede ponerse en contacto con ZABALA a través del formulario de contacto a través del siguiente enlace (https://kaila.eu/contact/)

  1. 2. Sobre los Servicios prestados por medio de la Plataforma. 2.1.- Por medio de la Plataforma pueden accederse a determinados Servicios relacionadas con el acceso a información recopilada de diversas fuentes públicas de libre acceso, a través de un sistema de librerías y recursos, permitiendo además la descarga de informes relativos a las búsquedas y a los resultados obtenidos. Los contenidos a los que puede acceder a través de la Plataforma no han sido creados por ZABALA, en ese sentido, la actualidad, exactitud y veracidad de los datos e informaciones accesibles por los CLIENTES son responsabilidad de las fuentes de origen de los datos de los que nutre la Plataforma.
  2. 3.      Sobre el alcance de los Servicios | Uso permitido | Usuarios.

3.1.- ZABALA se compromete a prestar al CLIENTE los Servicios acordados en la oferta de servicios (en adelante, la Oferta) con el alcance acordado, incluyendo el número de accesos previstos en la Oferta. 3.2.- El CLIENTE debe realizar un uso de la Plataforma acorde a las condiciones establecidas en el presente documento y, en todo caso, conforme a las exigencias de la Ley. Queda expresamente prohibido emplear la Plataforma, los informes o informaciones obtenidas de la misma para i) cualquier actividad ilegal o que pueda infringir la normativa vigente y/o cualesquiera derechos de terceros; y/o ii) llevar a cabo cualquier acción que pueda lesionar los intereses o derechos que ostente ZABALA y/o terceros.   La Plataforma no puede emplearse para prestar un servicio que colisione o pueda colisionar con el Servicio prestado por ZABALA a través de la Plataforma o fuera de ésta. En particular queda prohibida i) la reventa del Servicio parte de los Servicios ofrecidos por ZABALA así como de cualquier informe, resultado o información obtenida de la Plataforma; ii) la extracción de datos, informes, resultados o información de la Plataforma por cualquier medio en especial mediante scraping o harvesting.   Cualquier utilización distinta a la autorizada y/o a la que normalmente pudiera esperarse de la Plataforma y/o los Servicios está expresamente prohibida. 3.3- Para poder hacer uso de todas las funcionalidades que ofrece la Plataforma, el CLIENTE deberá registrarse creando una o varias cuentas de usuario vinculadas al CLIENTE (en adelante USUARIO). En el proceso de registro los USUARIOS confirmarán sus datos y se establecerán un usuario y una contraseña que deberán conservar para posteriores accesos a la Plataforma. Además, el USUARIO tendrá que aceptar la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales para disponer de acceso a todos los Servicios que ofrece la Plataforma.  El USUARIO será responsable de aportar información veraz y actual, quedando ZABALA eximido de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente de la falsedad y/o inexactitud de los datos facilitados por el USUARIO.

Como consecuencia del registro, el USUARIO tendrá una contraseña que deberá cumplir con los criterios de seguridad que en su caso establezca ZABALA. El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos Servicios. Los USUARIO son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que vayan a emplear en la Plataforma y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. En cualquier momento a través de la opción “Cambiar Contraseña” el USUARIO podrá modificar su contraseña. Ante cualquier incidencia que el USUARIO pudiera advertir respecto a la cuenta o a la contraseña, y en todo caso, ante la sospecha de que haya podido ser conocida por cualesquiera terceros, el USUARIO deberá ponerla en conocimiento de ZABALA a la mayor brevedad posible para su cancelación inmediata, ya que hasta ese momento, ZABALA declina cualquier tipo de responsabilidad por los actos y/o operaciones que hayan podido realizarse en relación con los Servicios como consecuencia de una custodia incorrecta de la contraseña.

3.4.- Mantenimiento de la Plataforma. ZABALA podrá realizar labores de mantenimiento y actualización de la Plataforma, las cuales, serán notificadas al CLIENTE con un plazo razonable de antelación. El tiempo en el que la Plataforma no esté disponible con motivo de la realización de las mencionadas labores de mantenimiento y actualización no se reputará como un incumplimiento por parte de ZABALA.

  1. 4.      Precio y forma de pago 4.1.- Algunas funcionalidades y servicios ofrecidos en la Plataforma pueden estar sujetos a un pago económico ya sea periódico o único por servicio disfrutado. 4.2. Sin perjuicio de que se habiliten otras formas de pago, en la actualidad se habilita por medio del servicio prestado por Stripe, Inc. El pago a través de esta pasarela queda condicionado a que el CLIENTE introduzca los datos de su tarjeta de crédito o débito. Estos datos, salvo que usted así lo autorice para facilitarle el pago de futuros productos o servicios en la Plataforma, no serán almacenados por ZABALA y únicamente se conservarán por la pasarela mientras se efectúa el pago y en su caso hasta que transcurra el período de desistimiento, con el fin de poder proceder a la devolución de las cantidades económicas correspondientes. En todo caso, el empleo de Stripe Inc. implica la aceptación de las condiciones generales que rigen dicho servicio, las cuales pueden consultarse en la página web del proveedor del servicio. En ese sentido, los CLIENTES consienten y aceptan que los datos de carácter personal asociados a la transacción van a ser tratados y almacenados por el titular del servicio de acuerdo con su política de protección de datos, que puede implicar la transferencia internacional de sus datos a territorios fuera de la Unión Europea. ZABALA no será responsable de los problemas o incumplimientos que puedan derivarse del uso de Stripe, Inc. 4.3.- Salvo acuerdo expreso en contrario los pagos se realizarán en Euros.
  2. 5.      LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES. 5.1.– Como se ha indicado anteriormente, KAILA se nutre de información contenida en fuentes públicas de libre acceso. ZABALA no garantiza y expresamente rehúsa cualquier responsabilidad respecto de la veracidad, exactitud, licitud, vigencia y actualidad de la información contenida en las fuentes originales. 5.2.- Sin perjuicio de que ZABALA pueda realizar o no actualizaciones periódicas de la información recopilada, esto no evita que pueda existir información en la fuente original que se haya actualizado posteriormente a la actualización en la Plataforma. ZABALA aconseja y recomienda la visita de la fuente de origen en todos los casos para consultar la actualidad, integridad y vigencia de la información. En ese sentido, ZABALA no asumirá ningún tipo de responsabilidad por las decisiones que se hayan podido tomar en base a la información o datos descargados o visualizados en la Plataforma. 5.3.- Los Servicios ofrecidos por ZABALA en ningún caso reemplazan ni podrá considerarse que reemplazan i) la decisión del CLIENTE, la cual debe ser tomada por el CLIENTE bajo su propia y exclusiva responsabilidad; ni ii) el deber del CLIENTE de cumplir con sus obligaciones. 5.4.- Sin perjuicio de lo señalado en las presentes condiciones y para poder reclamar a ZABALA cualquier tipo de responsabilidad en relación con los Servicios o la Plataforma, el CLIENTE deberá haber notificado previa y expresamente a ZABALA el incumplimiento otorgándole un plazo de subsanación de al menos TREINTA (30) días naturales. En el caso de que ZABALA subsane el incumplimiento notificado dentro del plazo de subsanación, no podrá reclamarse a ZABALA responsabilidad alguna por el mismo. El caso en que pudiera serle exigible algún tipo de responsabilidad, ZABALA limita su responsabilidad:
    1. A los daños indirectos; quedando excluida la responsabilidad por el lucro cesante.
    2. Al incumplimiento causado por una conducta dolosa o negligente.
    • En cualquier caso, al precio abonado por el CLIENTE en relación con los Servicios salvo en caso de que éstos duren más de un año, en cuyo caso se limita la responsabilidad al precio del primer año.
  3. 6.      Propiedad intelectual e industrial. Sin permiso previo y expreso de ZABALA, queda expresamente prohibido el uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, de los contenidos y los elementos que se encuentran disponibles en la Plataforma que sean titularidad de ZABALA o de cualesquiera terceros.   ZABALA ostentará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los elementos, que en su caso se generen en el marco de la prestación de los Servicios

7.      Enlaces e hipervínculos.

7.1.- La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que no pertenecen ni están vinculados con ZABALA por lo que éste no ejerce control alguno sobre los mismos, ni es responsable de su contenido. En todo caso, ZABALA, se exonera de toda responsabilidad relacionada con la información, los contenidos y/o los servicios prestados por dichos terceros, frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

  1. 8.      Protección de datos. 8.1.- De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos es ZABALA INNOVATION CONSULTING, S.A. (en adelante el Responsable) sita en el Paseo Santxiki, 3 bis – E · 31192, Mutilva (Navarra) con número de Telf: +34 948 198 000 y dirección de correo electrónico: gdpr@zabala.es / info@zabala.es. Trataremos sus datos de acuerdo a la gestión de su registro como CLIENTE y, posteriormente para el mantenimiento de la relación, así como, para la gestión de cualquier petición que realice a través de los formularios puestos a disposición. Mantendremos sus datos mientras se mantenga la relación y una vez finalidad la misma hasta la extinción de cualquier obligación legal o plazo de prescripción aplicable. Con carácter general, salvo obligación legal o que usted haya dado su consentimiento, sus datos no serán cedidos a terceros. Algunas comunicaciones pueden ser consecuencia directa de la prestación del servicio, como la comunicación de sus datos a la plataforma de pago STRIPE. Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, así como a la limitación u oposición del tratamiento de sus datos. Para acceder a la información completa acerca del tratamiento de sus datos en la Plataforma, puede acceder a nuestra Política de Privacidad a través del siguiente enlace.  
  2. 9.      Política de cookies 9.1.- Le informamos de que la aceptación de las presentes condiciones generales implica la aceptación de la política de cookies establecida para la Plataforma. Puede acceder a nuestra Política de Cookies a través de este enlace (https://kaila.eu/cookies-policy/).

1.      Terminación Terminación por parte de ZABALA: Adicionalmente a cualquier derecho de terminación anticipada previsto en las presentes Condiciones generales, ZABALA podrá dar por terminado o suspender las presentes Condiciones Generales inmediatamente en caso de que el CLIENTE no realice uno o más de los pagos previstos en las presentes Condiciones Generales o si el CLIENTE incumple cualquier obligación derivada de estas Condiciones Generales, en particular si el CLIENTE o cualquiera de sus USUARIOS incumple la cláusula 3.2 de estas Condiciones Generales.

Terminación sin causa por cualquier de las Partes: Cualquiera de las Partes podrá rescindir la relación objeto de las presentes Condiciones generales en cualquier momento sin causa y sin previo aviso. Si el CLIENTE opta por cancelar el Servicio en cualquier momento, durante la vigencia de la relación, no se le devolverá total o parcialmente ninguna suma que hubiera abonado por adelantado a ZABALA por los Servicios. Si Zabala opta por resolver la relación y el CLIENTE ha abonado los Servicios o parte de éstos por adelantado, ZABALA reembolsará al CLIENTE la parte proporcional del importe abonado y no disfrutado.

  Efecto de la rescisión: En el caso de que las presentes condiciones generales se rescindan o no se renueve la contratación por cualquier motivo, todos los derechos concedidos al CLIENTE en virtud del mismo sobre los Servicios y/o la Plataforma se extinguirán y el CLIENTE y todos los USUARIOS vinculados a éste dejarán de poder utilizar y acceder a los Servicios y a la Plataforma.

  1. 12.      Cesión del contrato. ZABALA podrán transferir los derechos y obligaciones dimanantes de este contrato a cualquiera de las empresas que conforman su grupo empresarial sin necesidad de contar con el consentimiento del CLIENTE.
  2. 13.      Publicidad de la relación. ZABALA podrá hacer pública su relación con el CLIENTE e incluirle entre su “Portfolio” de clientes en cualesquiera medios que estime oportunos incluida su página web. Para ello, el CLIENTE otorga a ZABALA durante la vigencia del presente contrato una licencia de uso no exclusiva sobre sus signos distintivos para que ZABALA pueda emplearlos en relación con la finalidad antes indicada.
  3. 14.      Renuncia de derechos. El no ejercicio por alguna de las partes de algún derecho que pudiera corresponderle de acuerdo con las presentes condiciones generales o el ordenamiento jurídico, no se podrá interpretar en ningún caso como renuncia de dicho derecho, pudiendo el mismo ser ejercitado por la parte cuando ésta lo tenga por conveniente.
  4. 15.      Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. El fuero judicial será determinado por las disposiciones legales que en su caso sean de aplicación a la presente relación jurídica. En caso de que sea posible legalmente la elección del fuero y no exista en consecuencia norma que prohíba la fijación del fuero por parte de las partes, se establece que todas las cuestiones que puedan surgir respecto a las presentes condiciones generales o al servicio prestado a través del sitio web, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra).